Informations générales concernant l'envoi :

Livraison dans le monde entier, frais calculés suivant les dimensions et la destination.

Emballage : Tous les achats sont placés dans des caisses en bois sur mesure ou emballés dans des boîtes d'expédition en carton (selon la taille et la valeur) et sont protégés afin qu'ils arrivent intacts.

Les transporteurs privilégiés & Informations :

DHL - UPS - FEDEX - TNT - Chronopost - Colissimo

Signature à la livraison est requise

Les paquets arrivent du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables (Chronopost et Colissimo : lundi au samedi matin)

Le numéro de suivi d'expédition vous sera envoyé pour vous permettre de suivre la progression de votre envoi.

Lors de la réception, inspecter immédiatement le colis et noter tout dommage de la caisse ou de l'emballage avec le transporteur avant de l'ouvrir. Lors de l'ouverture de la caisse ou de l'emballage, notifier la Galerie Neel immédiatement de toute œuvre d'art endommagée.

Politique de retour :

Nous acceptons les retours pour échange ou crédit de galerie dans les 48 heures suivant la réception. L’oeuvre retournée doit être emballée dans le même emballage qu’elle a été expédiée. Toutes les oeuvres retournées pour échange ou crédit galerie doivent être reçues en bon état. Les Frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Les commandes spéciales ne sont pas échangeables (vente finale).

E-Boutique : 14 jours d’essai de l’œuvre d’art chez vous, si vous changez d’avis vous renvoyez l'oeuvre et nous vous remboursons *
* Dans le cadre d'un achat effectué auprès d'un Vendeur professionnel établi dans l'Espace Economique Européen, l'Acheteur, si lui-même est ressortissant de cette zone, dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit commandé pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité - conformément aux dispositions légales en vigueur.


Indications spécifiques pour l'envoi à l'étranger

Pour les livraisons à l'étranger, des frais de douane, des taxes de toutes sortes peuvent être demandées, qui n'apparaissent pas dans le prix total.


Pays dans lesquels l'envoi est possible

  • Australie
  • France
  • Nouvelle-Zélande
  • Canada
  • États-Unis
  • Groenland
  • Îles Mineures Éloignées des États-Unis
  • Mexique
  • Saint-Pierre-et-Miquelon
  • Albanie
  • Allemagne
  • Andorre
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  • État de la Cité du Vatican
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